POLITIKA ISPORUKE

Proizvodi se mogu naručiti za isporuku u Europskoj uniji / Švicarskoj prema uvjetima koji vrijede za svako područje isporuke. Tvrtka Hempiness d.o.o. zadržava pravo dodavanja drugih zemalja na popis zemalja u koje isporučuje proizvode. U slučaju da vaša država nije navedena u ovim pravilima, cijena dostave može varirati pa budite ljubazni i prije naručivanja provjerite ukupne troškove dostave. Kupac je dužan provjeriti zakonitost proizvoda u svojoj zemlji prije naručivanja. Prodavatelj zadržava pravo ne poslati robu i otkazati narudžbu u slučaju da utvrdi da roba nije legalna u zemlji isporuke. Prodavatelj ne odgovara za štetu u slučaju da je proizvod zaplijenjen od strane carine jer nije u skladu s propisima u zemlji kupca.

U trenutku zaprimanja narudžbe, HEMPINESS D.O.O. će elektroničkim putem u obliku e-mail poruke obavijestiti kupca da je narudžba zaprimljena ili da je proizvod uspješno naručen. Ukoliko ne dobijete obavijest iz prethodnog stavka, preporučljivo je provjeriti:

• nalazi li se poruka u mapi Junk / Spam
• je li pretinac pun
• jesu li artikli u košarici, a ako nema, potrebno je ponoviti postupak naručivanja
• Nakon preuzimanja pošiljke od strane dostave, kupac će biti obaviješten e-mailom da je pošiljka poslana.

U slučaju plaćanja e-bankingom i općom uplatnicom, ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada HEMPINESS D.O.O. dobiti potvrdu da je iznos narudžbe plaćen. Ukoliko je proizvod naručen, a kao način plaćanja odabrano e-bankarstvo ili opća uplata,
HEMPINESS D.O.O. se obvezuje rezervirati proizvod na skladištu 3 radna dana, ne uključujući subotu. Nakon isteka 3 radna dana od primitka narudžbe, HEMPINESS D.O.O. ne jamči dostupnost proizvoda.

• Cijena poštarine nije uključena u cijenu proizvoda.
Za sve narudžbe u Europskoj uniji u vrijednosti do 700,00 kn cijena dostave iznosi 90,00 kn. Za vrijednost narudžbe iznad 700,00 kn dostava je besplatna unutar Europske unije (odabirom opcije besplatna dostava u izborniku).
 Za sve narudžbe unutar Hrvatske za vrijednost narudžbe iznad 300,00 kn dostava se besplatno. (Odabirom opcije besplatna dostava u izborniku).

ISPORUKA

Proizvode je moguće naručiti za dostavu u Europskoj uniji, prema uvjetima koji vrijede za svako područje dostave. KONOPLJA D.O.O. se obvezuje isporučiti naručeni proizvod u roku od 8 dana od dana sklapanja
ugovora. Dostava se obavlja sukladno uvjetima korištenja dostavne službe i smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi.

Ukoliko se proizvod naslovljen na kupca ili primatelja vrati HEMPINESS D.O.O. Budući da dostavna služba nije uspjela izvršiti dostavu, kupac će biti obaviješten e-mailom te će mu biti ponuđena mogućnost ponovnog slanja uz eventualnu naknadu troškova dostave.